AGB

Regulamin (OWU)

1. Ogólne

Trend GmbH świadczy swoje usługi wyłącznie na podstawie niniejszego Regulaminu.
Mają one zastosowanie do wszystkich przyszłych relacji biznesowych, nawet jeśli nie zostaną ponownie wyraźnie uzgodnione.

2.1. usługi internetowe

Usługi świadczone przez Trend GmbH wynikają z oferty stanowiącej podstawę umowy i zawartego w niej opisu usługi.

Z reguły Trend GmbH świadczy następujące usługi:

2.1.1. Koncepcja, kreacja/produkcja, publikacja, promocja, administracja, bezpieczeństwo sieci i sieci, aktualizacja i stała konserwacja internetowych i innych prezentacji cyfrowych, form reklamy i reprezentacji w tekście, obrazach i animacjach.
2.1.2. Programowanie Internetu i prezentacji.
2.1.3. Projekty graficzne, edycja zdjęć, przygotowanie zdjęć, doradztwo, szkolenia, ogólna obsługa.
2.1.4. Pośrednictwo w obszarach Internetu i IT.
2.1.5. Ogólna obsługa informatyczna: digitalizacja, tworzenie nośników danych itp. oraz wszelkie usługi z tym związane.

2.2. granice odpowiedzialnosci

Odpowiedzialność Trend GmbH w przypadku wadliwego wykonania i niewykonania usług umownych opiera się na przepisach prawnych.

Trend GmbH nie ponosi odpowiedzialności w przypadku zakłóceń w Internecie, w przypadku awarii serwerów, technicznych urządzeń IT na skutek działania siły wyższej lub w przypadku szkód i strat poniesionych przez klientów na skutek zewnętrznych dostawców, spółek zależnych i wykonawcami zewnętrznymi.

Trend GmbH nie ponosi żadnej odpowiedzialności ani nie gwarantuje prawidłowego odtwarzania lub identycznego wyświetlania prezentacji internetowych i innych podczas korzystania z różnych systemów operacyjnych, przeglądarek i innego oprogramowania wyświetlającego, chyba że Trend GmbH jest winny rażącego zaniedbania lub umyślnego działania Load. Trend GmbH odpowiada wyłącznie za szkody pośrednie i wtórne, powstałe w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa. Trend GmbH nie ponosi żadnej dalszej odpowiedzialności. Jeżeli Klient sam ingeruje w tworzone produkty (np. programy i struktury katalogów), wszelkie roszczenia z tytułu rękojmi lub odpowiedzialności wygasają.

Trend GmbH sprawdza stworzone produkty pod kątem ich funkcjonalności i możliwości działania przy użyciu innego sprzętu, systemów operacyjnych, przeglądarek i innego oprogramowania wyświetlającego, ale tylko tego przeciętnego i ogólnie najczęściej używanego. Firma Trend GmbH nie ponosi odpowiedzialności za awarie Internetu, awarie oprogramowania lub serwerów. Korzystanie z wyszukiwarek internetowych następuje po konsultacji z Klientem. Nie można udzielić żadnej gwarancji ani rękojmi, że wpis w tych usługach wyszukiwania będzie zgodny z żądaniem, co nie będzie skutkować jakąkolwiek odpowiedzialnością firmy Trend GmbH. Nie dotyczy to rażącego niedbalstwa lub umyślnego zachowania Trend GmbH. W takim przypadku Trend GmbH ma możliwość wprowadzenia ulepszeń.

Trend GmbH sprawdza nośniki danych i programy pod kątem wirusów komputerowych przy użyciu aktualnego oprogramowania antywirusowego przed przekazaniem ich klientowi. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zakażenie komputera Klienta wirusami z Internetu i nośników danych. Nie można zgłaszać żadnych roszczeń odszkodowawczych.

2.3. Dostawcy zewnętrzni, firmy zewnętrzne

Trend GmbH może zlecić wykonanie usług lub całości produkcji lub częściowej produkcji na zlecenie podwykonawców lub firm zewnętrznych.

2.4. Prawo autorskie

Jeśli Trend GmbH tworzy produkty dla klienta lub w imieniu klienta dla osób trzecich, przenosi na klienta niewyłączne prawo do korzystania z tych produktów na czas trwania stosunku umownego. Prawa, skrypty i kody programów, takie jak JavaScript, VB-Script, PerlScript, CGI lub programy Java, pozostają własnością Trend GmbH, chyba że są ogólnodostępne, przeznaczone do bezpłatnego użytku i/lub stanowią własność osób trzecich. Firma Trend GmbH ma prawo powoływać się na produkty i usługi stworzone na zlecenie osób trzecich w charakterze referencji. Trend GmbH zastrzega sobie prawo do odpowiedniego i wyraźnego oznaczania zamówionych produktów w sposób widoczny dla każdego (logo, informacje o prawach autorskich itp.) oraz do umieszczania widocznego łącza do własnej strony internetowej w projektach internetowych.

2.5. Oferty, ceny, metody płatności

Oferty firmy Trend GmbH mogą ulec zmianie i obowiązują przez okres 4 tygodni. Wszystkie ceny w EURO oferowane przez Trend GmbH są cenami netto, doliczany jest dodatkowo ustawowy podatek VAT. Wyjątek stanowią oferty, w których wyraźnie podane są ceny brutto zawierające ustawowy podatek VAT. Termin płatności wynosi 8 dni od wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej. Płatność następuje przelewem na konto wskazane na fakturze lub czekiem krzyżowym. Częściowe usługi i częściowe dostawy mogą być fakturowane oddzielnie. Nawet jeśli żądana usługa nie zostanie wykorzystana, kwota faktury jest wymagalna. Trend GmbH ma prawo żądać odpowiednich zaliczek i zaliczek. Termin płatności w tym przypadku wynosi 8 dni od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej. Jeśli klient nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych, wstrzyma płatności lub bank cofnie płatności, stanowi to ważny powód do rozwiązania umowy bez wypowiedzenia. Jeżeli klient nie wywiąże się z umowy, Trend GmbH ma prawo naliczyć odsetki za zwłokę w odpowiedniej wysokości wynoszącej 7% powyżej podstawowej stopy procentowej Europejskiego Banku Centralnego oraz do pobierania opłat za monity i opłaty manipulacyjne. Do chwili uiszczenia płatności dostarczone usługi pozostają własnością Trend GmbH i w przypadku braku płatności muszą zostać zwrócone na żądanie w ciągu 4 tygodni od wystawienia faktury lub zostaną odebrane przez Trend GmbH bez uprzedzenia. Klient wyraźnie wyraża zgodę na to, że usługa świadczona przez Trend GmbH stanie się ponownie własnością Trend GmbH bez dodatkowego powiadomienia w przypadku braku płatności w ciągu 4 tygodni od wystawienia faktury oraz że Trend GmbH będzie miała pełne prawa dostępu do tej usługi, jeśli Trend GmbH uzna to za stosowne ta procedura jest konieczna. Niezbędny dostęp, na przykład do serwerów klienta i katalogów internetowych, jest wyraźnie dozwolony i wspierany przez klienta.

2.6. Prawa Osób Trzecich

Trend GmbH nie sprawdza, czy obrazy, teksty i inne materiały dostarczone przez klienta są wolne od praw. Jest to wyłączna odpowiedzialność klienta. Dotyczy to również oświadczeń z zakresu prawa konkurencji. Firma Trend GmbH nie ponosi odpowiedzialności za takie naruszenia, chyba że nastąpiło ono umyślnie lub było wynikiem rażącego niedbalstwa.

2.7. Rozwiązanie umowy

Jeśli Klient anuluje lub zakończy zamówienie przed zakończeniem usługi, czas spędzony nad zamówieniem do tego momentu zostanie naliczony według stawki godzinowej netto w wysokości 55 EUR. Jeżeli wyliczenie to będzie wyższe od umownej całkowitej wartości zamówienia netto, zostanie obliczona całkowita wartość zamówienia netto. Ze względu na specyfikę produktu, przekazanie dotychczas wykonanej usługi nie zawsze jest możliwe i nie można go żądać. W miarę możliwości dotychczas świadczona usługa zostanie oddana na zasadzie dobrowolności. Zamówienia, które naruszają obowiązujące prawo, negatywnie przedstawiają osoby trzecie, zawierają treści pornograficzne lub ksenofobiczne lub powodują szkody ekonomiczne lub inne dla Trend GmbH, mogą zostać odrzucone przez Trend GmbH lub mogą zostać rozwiązane natychmiast bez uprzedzenia po powzięciu o tym wiadomości. W takim przypadku świadczone usługi będą kalkulowane i traktowane tak, jakby klient odstąpił od umowy lub ją rozwiązał. Jeżeli w trakcie opracowywania żądanego produktu okaże się, że wdrożenie w wymaganej formie nie jest możliwe lub wymaga większego wysiłku niż uzgodniono, klient może zmienić zamówienie po rozpoczęciu umowy, pod rygorem renegocjacji zamówienia. Jeżeli nie zostanie zawarta nowa umowa, dotychczas świadczona usługa zostanie obliczona i potraktowana w taki sam sposób, jak gdyby klient odstąpił od umowy lub ją rozwiązał.

3.1. Koncepcje pozyskiwania klientów, marketingu i bezpieczeństwa

Zawarcie umowy następuje poprzez podpisanie zamówienia przez obie strony lub w przypadku handlowców poprzez pisemne potwierdzenie przez kontrahenta. Umowa zostaje zawarta także w momencie złożenia przez Klienta zadatku, który wykonawca jako taki przyjmie lub gdy wykonawca bez sprzeciwu przystąpi do świadczenia na rzecz klienta usług umownych.

3.2. Koncepcje i projekty

Wszelkiego rodzaju projekty i koncepcje pozostają własnością intelektualną firmy Trend GmbH. Zabrania się ich powielania w całości lub w części i/lub przekazywania w celach konkursowych bez pisemnej zgody Trend GmbH. Obrazy, szkice, szkice, scenariusze, rysunki, zdjęcia, broszury, plakaty itp. oraz pochodzące z wydarzeń, targów, eventów itp. podlegają ochronie autorskiej. Korzystanie jest możliwe wyłącznie po uprzednim pisemnym uzgodnieniu lub po uiszczeniu opłaty za użytkowanie z Trend GmbH.

3.3. Temat do zmiany

Trend GmbH ma prawo do zmiany uzgodnionych usług umownych, w tym programów, koncepcji bezpieczeństwa, usług, np. dostawy żywności i napojów itp., o ile nie zmieni to niekorzystnie wartości pierwotnie uzgodnionych usług w porównaniu ze zmienioną usługą, w tym w przypadku awarii np. zamierzonych hostess, promotorów, artystów lub systemów. Firma Trend GmbH ma swobodę wywierania wpływu artystycznego na programy, zwłaszcza jeśli służy to pomyślnej realizacji programu. To samo dotyczy wszystkich koncepcji bezpieczeństwa w zakresie ochrony mienia, wydarzeń i osób, a także ogólnych usług eskortowych, działań obserwacyjnych, dochodzeniowych i rozpoznawczych. Firma Trend GmbH może natychmiast dostosować lub zmienić koncepcje bezpieczeństwa do zmieniających się sytuacji. Dotyczy to również podejmowania według własnego uznania działań zapobiegawczych w przypadku nowych ustaleń, incydentów, splotu zdarzeń, podejrzeń lub w wyniku ocenionych działań rozpoznawczych wewnętrznych i zewnętrznych.

3.4. Prawo do odstąpienia od umowy

Trend GmbH ma prawo odstąpić od umowy w następujących przypadkach:

3.4.1. Niezapewnienie zapłaty zgodnie z ustaleniami lub zwłoka w terminie 8 dni roboczych z należnymi opłatami i/lub brak współpracy ze strony Klienta, niezbędnej do pomyślnej realizacji koncepcji bezpieczeństwa, wydarzenia, targów itp.
3.4.2. Awaria zamierzonych hostess, personelu towarzyszącego, promotorów, artystów lub systemów bez możliwości rozsądnego znalezienia odpowiedniego zastępstwa (za takie samo wynagrodzenie). W przypadku uzasadnionego odstąpienia przez Trend GmbH wszelkie roszczenia klienta o odszkodowanie lub odszkodowanie wygasają.
Jeżeli odstąpienie następuje z powodu 3.4.2. wykonawca jest winien klientowi odszkodowanie jedynie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Odszkodowanie jest ograniczone do wysokości uzgodnionego wynagrodzenia.

3.4.3. Trend GmbH może zlecić wykonanie usługi w całości lub w części na zlecenie podwykonawcom lub firmom zewnętrznym.

Odstąpienie przez Klienta:

3.4.4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty odszkodowania obejmującego utracone korzyści. Odstąpienie należy zgłosić pisemnie firmie Trend GmbH. Firma Trend GmbH ma prawo żądać zamiast specjalnego obliczenia odszkodowania odpowiedniego odszkodowania.

3.4.5. W przypadku pkt 3.4.4. Trend GmbH ma prawo żądać zryczałtowanych kosztów rezygnacji. Zryczałtowane koszty anulacji wynoszą 70% ceny ustalonej w umowie do 15 dnia przed wykonaniem usługi i od 14 dnia przed wykonaniem usługi. Klient zastrzega sobie prawo do żądania obniżenia ryczałtu za szkody, jeśli przedstawi dowód, że szkoda nie nastąpiła lub że szkoda była znacznie mniejsza niż wnioskowana stawka ryczałtowa.

3.5. Metody Płatności

W przypadku każdego rodzaju usług klient musi na żądanie wpłacić zaliczkę w wysokości 50% do dwóch tygodni przed rozpoczęciem świadczenia usługi (np. wydarzenie, wydarzenie, targi itp.), chyba że uzgodniono inaczej. Po wykonaniu usługi pozostała kwota jest płatna na podstawie faktury w ciągu 10 dni roboczych, chyba że uzgodniono inaczej. Płatność następuje przelewem na konto wskazane na fakturze, czekiem krzyżowym lub gotówką. W przypadku zwłoki w płatności wykonawca ma prawo żądać odsetek za zwłokę w wysokości 7% powyżej odpowiedniej stopy dyskontowej Bundesbanku.

3.6. Gwarancja i odpowiedzialność

Trend GmbH nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli niepowodzenie imprezy, wydarzenia, targów, koncepcji bezpieczeństwa itp. wynika z nieodpowiedniej lub braku współpracy ze strony klienta.

Gwarancja powodzenia i/lub przyjemności związanej z wydarzeniem, wydarzeniem, targami itp. jest wyłączona. Jeżeli w wydarzeniu, wydarzeniu, targach itp. występują wady, klient może zażądać podjęcia działań naprawczych w rozsądnym terminie. Jeżeli klient w sposób zawiniony nie zgłosił wady, wykluczone są roszczenia o zmniejszenie lub odszkodowanie umowne.

Odpowiedzialność Trend GmbH za szkody i zwrot kosztów jest wykluczona, chyba że Trend GmbH ponosi odpowiedzialność za umyślne działanie lub rażące niedbalstwo w spowodowaniu szkody.

Składając zamówienie Klient przejmuje na siebie ryzyko zagrożenia w przypadku wystąpienia siły wyższej. Obejmuje to nieistniejące warunki pracy systemów i urządzeń technicznych. Jeżeli czynność nie może zostać wykonana lub może zostać wykonana jedynie w ograniczonym zakresie ze względu na okoliczności, za które Trend GmbH nie ponosi odpowiedzialności, klient jest również zobowiązany do uiszczenia uzgodnionej opłaty. Korzystanie ze wszystkich urządzeń odbywa się na własne ryzyko. Ubezpieczenie eventowe pokrywa Klient.
Opóźnienie spowodowane ruchem drogowym, które nie jest winą Trend GmbH, nie uprawnia klienta do żadnego odszkodowania ani obniżki. Wszelkie procedury zatwierdzające i rejestracyjne oraz opłaty (np. urząd porządku publicznego, GEMA/GVI itp.) pokrywane są przez organizatora/klienta.

4.1. Usługi bezpieczeństwa GB

Serwis realizowany jest wyłącznie na podstawie specjalnej instrukcji serwisowej. Specjalne instrukcje serwisowe tworzone są na podstawie zamówienia pomiędzy klientem a wykonawcą. Od czasu do czasu można go dostosować do lokalnych warunków. Obowiązuje najnowsza wersja. O ile nie uzgodniono inaczej, obowiązują ogólne zasady świadczenia usług Trend GmbH.

4.2. Ochrona, ochrona osobista, uprawnienia do wydawania poleceń

Trend GmbH GB Security Service wykonuje swoją pracę jako usługodawca (brak zatrudnienia tymczasowego zgodnie z ustawą o komercyjnej pracy tymczasowej z dnia 7 kwietnia 1972 r. BGBI 1972 I, s. 1393), wykorzystując swój personel jako agentów zastępczych. Wybór zatrudnionego personelu i prawo do wydawania poleceń należą wyłącznie do firmy Trend GmbH GB & GF Security Service – z wyjątkiem sytuacji bezpośredniego zagrożenia. Firma Trend GmbH GB Security Service ponosi wyłączną odpowiedzialność za wypełnianie wszystkich obowiązków prawnych, urzędowych, socjalnych i stowarzyszeń zawodowych wobec swoich pracowników.

Ochroniarze, komandosi eskortujący, jednostki osłonowe i rozpoznawcze, agenci ochrony oraz, w razie potrzeby, podległe im dodatkowe zespoły podlegają wyłącznie poleceniom odpowiedniego szefa operacji lub agentów ochrony rozmieszczonych przez Trend GmbH GB & GF Security Service. Osoby podlegające ochronie oraz klienci będący jednocześnie osobami chronionymi podlegają także poleceniom kierownika operacji pełniącego służbę lub specjalnie wyznaczonego agenta ochrony w bieżących działaniach w zakresie kwestii bezpieczeństwa i wcześniejszych ustaleń. Zawsze podejmują decyzje w interesie osoby chronionej, która z kolei ma obowiązek aktywnie uczestniczyć zapobiegawczo i operacyjnie w określonej koncepcji bezpieczeństwa i związanych z nią środkach, stosując się do poleceń, np. nawet w przypadku bezpośredniego zagrożenia, a nie nosić działania obronne, samoobrona i wyważenie interesów według własnego uznania mogą utrudniać zapewnienie powodzenia usługi. Operacyjne środki bezpieczeństwa, takie jak krótkotrwała zmiana trasy i związane z nią opóźnienie spotkania biznesowego, nie uprawniają Klienta do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych. Przy ważeniu interesów obowiązują zasady: życie i zdrowie przed majątkiem.

4.3. Sprzęt i wypożyczenie

Korzystanie z całego sprzętu dostarczonego przez firmę Trend GmbH w związku z koncepcjami bezpieczeństwa, takiego jak kamizelki/akcesoria do ochrony balistycznej, maski do oddychania, technologia śledzenia, nadzoru i technologii radiowej, szyby kuloodporne, limuzyny opancerzone itp. odbywa się na własne ryzyko klienta. Cały sprzęt dostarczony przez firmę Trend GmbH jest testowany i sprawdzany przez firmę Trend GmbH, a klient jest zwykle instruowany lub szkolony w zakresie jego użytkowania przez firmę Trend GmbH. Firma Trend GmbH nie może jednak zagwarantować funkcjonalności, np. w przypadku przestrzelenia kamizelki balistycznej w wyniku użycia nieznanej nam amunicji. Obowiązują informacje producenta. W zasadzie nie można dochodzić roszczeń odszkodowawczych w związku z obchodzeniem się ze sprzętem dostarczonym klientowi przez firmę Trend GmbH.

4.4. Odstąpienie od umowy

Niezapewnienie uiszczenia opłaty po uzgodnieniu lub zwłoka w należnych zobowiązaniach płatniczych i/lub brak współpracy ze strony klienta lub osoby zabezpieczającej, która jest konieczna do pomyślnej realizacji uzgodnionej koncepcji bezpieczeństwa, uprawnia firmę Trend GmbH GB & GF Security Service odstępuje od umowy. W przypadku uzasadnionego odstąpienia przez Trend GmbH wszelkie roszczenia odszkodowawcze lub rekompensaty wygasają. W takim przypadku Trend GmbH GB & GF Security Service ma prawo żądać od Klienta odszkodowania obejmującego utracone korzyści. Jeżeli klient odstąpi od umowy, Trend GmbH GB & GF Security Service ma prawo żądać zamiast konkretnej kalkulacji odszkodowania odpowiedniego odszkodowania. Zryczałtowane koszty anulacji wynoszą 70% ceny ustalonej w umowie do 15 dnia przed wykonaniem usługi, a od 14 dnia przed wykonaniem usługi 90%. Klient zastrzega sobie prawo do żądania obniżenia ryczałtu za szkody, jeśli przedstawi dowód, że szkoda nie nastąpiła lub że szkoda była znacznie mniejsza niż wnioskowana stawka ryczałtowa.

4,5. Patrole bezpieczeństwa w okręgowej służbie bezpieczeństwa

Kontrole w okręgowej służbie ochrony przeprowadzane są w określonej liczbie i w ustalonych terminach. Jeśli to możliwe, wycieczki odbywają się w nieregularnych godzinach. Sposób realizacji wycieczek i korzystanie z punktów kontrolnych określa specjalna instrukcja. Dowody kontroli z inspekcji okręgowych oraz protokoły z aktywacji alarmów są dostępne dla klienta do wglądu w dowolnym momencie. Kolejne oceny przeprowadzane są odpłatnie za wymagany wysiłek.

4.6. Oddzielna ochrona, ochrona mienia

Zakres i sposób realizacji, w tym instrukcje dotyczące przeprowadzanych kontroli, zostaną określone w specjalnej instrukcji serwisowej, na życzenie Klienta. Klient zapewnia pracownikom ochrony odpowiednie pomieszczenie pełniące funkcję poczekalni z niezbędnym wyposażeniem, ogrzewaniem, oświetleniem, zapleczem sanitarnym oraz w miarę możliwości telefonem.

4.7. Personel, umundurowanie i usługi

Trend GmbH GB & GF Security Service zapewnia wyselekcjonowany personel odpowiedni do zadania w celu realizacji uzgodnionych usług. Trend GmbH może świadczyć usługi lub usługi częściowe na zlecenie podwykonawców lub firm zewnętrznych, a także dział usług AKI.

Służby ochrony zazwyczaj pełnione są w umundurowaniu. Standardowy mundur służb ochrony SAB składa się z kilku części, które można ze sobą łączyć i różnicować w zależności od sytuacji operacyjnej, także z uwzględnieniem obowiązujących przepisów BHP. W przypadku obiektów i zamówień specjalnych Trend GmbH oferuje klientowi kolekcje specjalne lub projektuje je we współpracy z klientem. Noszenie specjalnego wyposażenia, jawnej lub ukrytej broni palnej, garniturów lub strojów wieczorowych dla ochroniarzy itp. może zostać określone na żądanie w specjalnych instrukcjach. W przeciwnym razie decyzję podejmuje Trend GmbH GB & GF SAB Security Service. Pracownicy zatrudnieni w obszarze usług AKI takich jak KK-OEK (kontrola kart/wypłata), doradcy klienta/koordynacja, gospodarz/hostessa itp. to pracownicy obsługi, którzy nie realizują usług ochrony, ale pracują w obsłudze eventów . Czynności związane z ochroną i obserwacją wykonują wyłącznie pracownicy służby ochrony SAB zgodnie z § 34a (GewO).

4.8. Uskarżanie się

Wszelkie reklamacje należy zgłaszać pisemnie do Trend GmbH GB & GF Security Service niezwłocznie, ale najpóźniej w ciągu 3 dni od ich wykrycia, aby możliwe było ich naprawienie. Jeżeli zgłoszenie nie zostanie dokonane w odpowiednim czasie, nie będzie można dochodzić praw wynikających z takich reklamacji.
Powtarzające się, rażące naruszenia uprawniają do rozwiązania umowy bez wypowiedzenia tylko wtedy, gdy Trend GmbH GB & GF Security Service nie podejmie działań naprawczych w rozsądnym terminie pomimo pisemnego powiadomienia.

4.9. Oferty, ceny, metody płatności

Oferty firmy Trend GmbH GB Security Service mogą ulec zmianie i obowiązują przez podany okres. Wszystkie ceny w EURO oferowane przez Trend GmbH GB Security Service są cenami netto, doliczany jest dodatkowo ustawowy podatek VAT. Wyjątek stanowią oferty, w których wyraźnie podane są ceny brutto zawierające ustawowy podatek VAT. Termin płatności wynosi 8 dni od wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej. Usługi częściowe mogą być fakturowane oddzielnie. Trend GmbH GB Security Service ma prawo żądać odpowiednich zaliczek i zaliczek. Termin płatności w tym przypadku wynosi 8 dni od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej. Oferty cenowe potwierdzone przez klienta są ważne dopiero po przyjęciu zamówienia i potwierdzeniu przez Trend GmbH GB Security Service. Zawarcie umowy następuje poprzez wzajemne podpisanie potwierdzenia zamówienia lub realizację zamówienia przez Trend GmbH.

4.10. Przerwanie ochrony

W przypadku wojny lub strajków, niepokojów lub innych przypadków siły wyższej Trend GmbH GB & GF Security Service może przerwać lub odpowiednio dostosować swoje usługi, jeśli ich wykonanie stanie się niemożliwe. W przypadku przerwy firma Trend GmbH GB & GF Security Service jest zobowiązana do obniżenia uzgodnionych opłat za ten okres, które w przybliżeniu odpowiadają kwocie zaoszczędzonych wynagrodzeń.

4.11. Obciążenie

Trend GmbH GB & GF Security Service przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za wszelkie oficjalne zaniedbania, działania lub nieuprawnione działania ze strony swoich zastępców, pod warunkiem i w zakresie, w jakim są one objęte ubezpieczeniem. Warunki ubezpieczenia są udostępniane klientowi do wglądu na żądanie. Trend GmbH GB & GF Security Service gwarantuje, że a) posiadane jest ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej u głównego ubezpieczyciela odpowiedzialności cywilnej, b) składki są opłacane w wymaganym terminie, c) ryzyko jest objęte prawnie przewidzianą formą. Wszelka odpowiedzialność wykraczająca poza niniejszy regulamin jest wyłączona.
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody inne niż wymienione, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność nie obejmuje także wszelkich innych szkód, które nie są objęte ochroną ubezpieczeniową na podstawie ogólnych warunków ubezpieczenia ubezpieczyciela odpowiedzialności cywilnej. Roszczenie z tytułu odpowiedzialności wygasa, jeżeli klient nie powiadomi pisemnie Trend GmbH GB & GF Security Service w ciągu 3 dni, a w przypadku odrzucenia przez niego samego lub jego ubezpieczyciela, zgłosi to w sądzie w ciągu 6 tygodni od odrzucenia.

Kwoty ubezpieczenia:

1. Uszkodzenia ciała, szkody majątkowe i straty finansowe do kwoty 5 000 000 EUR.
2. Straty finansowe wynikające z naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych w zakresie sumy ubezpieczenia
3. Utrata strzeżonych przedmiotów do kwoty 500 000 €.
4. Utrata kluczy i kart kodowych osób trzecich 500 000 €.

4.12. Fakturowanie i płatność

W przypadku każdego rodzaju usług ochroniarskich na żądanie nowych klientów przed rozpoczęciem świadczenia usługi należy wpłacić zaliczkę w wysokości 50%, chyba że uzgodniono inaczej. Przy większych zamówieniach firma Trend GmbH GB Security Service ma prawo wystawić fakturę zaliczkową. Po wykonaniu usługi pozostała kwota jest wymagalna na podstawie faktury w ciągu 8 dni roboczych, chyba że uzgodniono inaczej. Płatność następuje przelewem na konto wskazane na fakturze, czekiem krzyżowym lub gotówką lub inną uzgodnioną metodą płatności, np. płatnością za pośrednictwem PayPal. W przypadku zwłoki w płatności wykonawca ma prawo żądać odsetek za zwłokę w wysokości 7% powyżej odpowiedniej stopy dyskontowej Bundesbanku. Potrącanie i zatrzymywanie opłat za zabezpieczenie jest niedozwolone, chyba że roszczenie jest bezsporne lub prawomocnie uzasadnione. W przypadku opóźnienia w płatnościach firma Trend GmbH GB Security Service ma prawo, po uprzednim pisemnym powiadomieniu, zaprzestać świadczenia usług i wynikających z tego zobowiązań, bez zwolnienia klienta ze swoich zobowiązań umownych lub w ogóle z umowy.

4.13. zmiana ceny
W przypadku zmian w zakresie wynagrodzeń zbiorowych wynikających z zawarcia nowych układów zbiorowych pracy, etatowych lub innych układów zbiorowych lub zmian prawnych w zakresie dodatkowych kosztów wynagrodzeń, ceny za usługi ochrony ulegną zmianie o ten sam procent.

4.14. Polowanie na głowę
Klientowi nie wolno zobowiązywać umownie pracowników Trend GmbH GB Security Service w sposób niezależny lub zależny. Postanowienie to obowiązuje nadal 12 miesięcy po rozwiązaniu umowy o świadczenie usług. Jeżeli Klient naruszy niniejszą umowę, zobowiązany jest zapłacić sześciokrotność miesięcznego wynagrodzenia tytułem kary umownej na rzecz Trend GmbH GB Security Service.

4.15. Cisza

Klient zachowa w tajemnicy przed osobami trzecimi wszystko, o czym dowie się w wyniku realizacji zamówienia. Protokoły, protokoły, plany organizacyjne, projekty, rysunki, koncepcje zabezpieczeń, wykazy, oferty i faktury od wykonawcy są przeznaczone wyłącznie dla klienta i muszą być przez niego traktowane jako ściśle poufne. Klient ponosi odpowiedzialność w przypadku przekazania danych osobom trzecim z naruszeniem umowy lub umożliwienia przez osoby trzecie uzyskania wiedzy.

4.16. Zmiany w umowie

Umowy dodatkowe, zmiany, uzupełnienia lub ograniczenia umowy muszą mieć formę pisemną, podobnie jak samo zrzeczenie się wymogu formy pisemnej!

4.17. drobiazgi

Jeżeli jedno z powyższych postanowień okaże się prawnie nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. Przepis prawnie nieważny należy interpretować w taki sposób, aby był jak najbardziej zbliżony do zamierzonego celu gospodarczego.

5.1. Handel towarami

Z chwilą pisemnego potwierdzenia zamówienia lub zamówienia bądź dostawy towaru niniejsze warunki uważa się za przyjęte.

5.2. Zawarcie umowy

Zamówienie lub umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia lub zamówienia albo z dostawą towaru.

Dostawy firmy Trend GmbH realizowane są pod warunkiem, że my sami otrzymamy dostawy prawidłowo i terminowo. W przypadku braku towaru zostaniesz o tym niezwłocznie poinformowany.

Zdarzenia siły wyższej, spory pracownicze, zakłócenia i przeszkody w ruchu, brak środków transportu, energii, surowców, materiałów pomocniczych i zaopatrzenia, wszelkiego rodzaju zakłócenia operacyjne w naszej własnej działalności lub związane z realizacją świadczenia zwalniają nas z odpowiedzialność za czas trwania tych skutków lub w przypadku niemożności wykonania obowiązku dostawy.

Nie można z tego wyciągać roszczeń odszkodowawczych kupującego z powodu niewykonania zobowiązania lub opóźnienia, chyba że wynikają one z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa sprzedającego, jego przedstawiciela prawnego lub osób pomagających.

5.3. Prawo odstąpienia od umowy

Kupuj bez ryzyka - prawo zwrotu
Jeśli żądany towar nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni, załączając oryginał faktury. Pod warunkiem, że towar jest w idealnym, nieużywanym i oryginalnym opakowaniu, otrzymasz od nas notę kredytową na pełną cenę zakupu. Z wymiany wyłączone są produkty wykonane na życzenie klienta, np. hafty, tekstylia drukowane, zamówienia specjalne takie jak zamówienie artykułów nie znajdujących się w aktualnym asortymencie, książki oraz filmy i płyty CD/DVD, jeśli dostarczony przedmiot został rozpakowany. przez klienta.

Konsekwencje rezygnacji:

W przypadku skutecznego odstąpienia obie strony muszą zwrócić usługi otrzymane przez obie strony oraz zwrot uzyskanych korzyści (np. odsetek). Jeśli nie możesz zwrócić nam otrzymanej usługi w całości lub w części albo tylko w pogorszonym stanie, być może będziesz musiał zapłacić nam odszkodowanie. Nie dotyczy to przekazania rzeczy, jeżeli pogorszenie stanu rzeczy wynika wyłącznie z jej sprawdzenia – co byłoby możliwe w sklepie. Ponadto możesz uniknąć obowiązku zapłaty odszkodowania za pogorszenie spowodowane użytkowaniem rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem, nie używając rzeczy jako swojej własności i powstrzymując się od wszelkich działań, które mogłyby obniżyć jej wartość. Przedmioty przenośne należy zwrócić na nasze ryzyko. Koszty zwrotu musisz ponieść, jeśli dostarczony towar odpowiada zamówieniu i jeśli cena zwracanego przedmiotu nie przekracza kwoty 40 euro lub jeśli nie otrzymałeś jeszcze wynagrodzenia lub umowy, jeżeli cena przedmiotu jest wyższa w momencie anulowania rezerwacji, dokonali uzgodnionej częściowej płatności. W przeciwnym razie zwrot jest dla Ciebie bezpłatny. Przedmioty, których nie można wysłać w paczce, zostaną odebrane od Ciebie. Obowiązek zwrotu wpłat należy spełnić w terminie 30 dni. Termin rozpoczyna się dla Ciebie w momencie przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub przedmiotu, a dla nas w momencie jego otrzymania.

5.4. Dalsze warunki dostawy

Nie ma minimalnej wartości zamówienia! Dostarczamy bezpłatnie dla zamówień powyżej 150,00 euro. W przypadku dostaw o wartości poniżej 150,00 euro pobieramy koszt wysyłki w wysokości 5,50 euro za każde zamówienie (w przypadku płatności z góry) oraz dodatkowo opłatę za pobranie w wysokości 6,00 euro (w przypadku zamówień za pobraniem). Koszt wysyłki w przypadku dostaw zagranicznych wynosi ryczałt 25,00 euro.
W przypadku wysyłki przedmiotów wielkogabarytowych pobieramy dopłatę równą kosztowi przesyłki (wysyłka/poczta).
5.5. Dowód wieku

Zgodnie z ustawą o broni noże, pałki, broń tnąca i kłująca (np. miecze samurajskie, miecze królewskie), kusze itp. mogą być sprzedawane wyłącznie osobom, które ukończyły 18 rok życia. Jeśli zamówisz takie przedmioty, musimy poprosić Cię o przesłanie nam dowodu wieku (kopii dowodu osobistego).

5.6. Zasady płatności

Dostawy są zazwyczaj realizowane wyłącznie za pobraniem, przedpłatą lub poleceniem zapłaty. Wysyłka z fakturą do sprzedawców, władz, klubów itp. odbywa się wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu. Wszystkie ceny mogą ulec zmianie. W przypadku zmiany ceny obowiązuje cena obowiązująca w dniu złożenia zamówienia lub dostawy.

5.7. Zatrzymanie tytułu

Dostarczony towar pozostaje własnością Trend GmbH do momentu uregulowania ceny zakupu i uregulowania wszelkich roszczeń wynikających ze stosunków handlowych.

5.8. Poradnik

Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów, zdjęcia produktów, nazwy firm i logo wyświetlane i cytowane na stronach internetowych stanowią wyłączną własność odpowiednich użytkowników.

Wszelkie grafiki i informacje o produktach znajdujące się na stronach internetowych służą udostępnieniu Klientowi danych osobowych. Używasz na własne ryzyko. Wszystkie dane odnoszą się do informacji dostarczonych przez producenta.

Odpowiedzialność, w tym za szkody wtórne, nie jest akceptowana.

Wszystkie oferty mogą ulec zmianie. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za błędy w druku lub na ilustracjach. Zastrzega się możliwość zmian technicznych, ulepszeń i błędów.

6. Postanowienia końcowe

Miejscem wykonania i miejscem jurysdykcji jest Plauen, Republika Federalna Niemiec.

Wszystkie zamówienia, usługi lub zamówienia zawarte na podstawie niniejszych warunków podlegają wyłącznie prawu Republiki Federalnej Niemiec.

Powyższe Ogólne Warunki Handlowe (OWU) mają zastosowanie do wszystkich usług i dostaw w wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia, usługi lub zamówienia. Odmienne przepisy obowiązują tylko wtedy, gdy zostały przez nas potwierdzone na piśmie.

Koniec Ogólnych Warunków Handlowych I Trend GmbH z dnia 02/2018 Pobieram Ogólne Warunki Handlowe w formacie PDF / Wydrukuj formularz anulowania